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Häufig gestellte Fragen

Kann ich zwei Rabattcodes gleichzeitig einlösen?

Leider können zwei verschiedene Codes im Warenkorb nicht gleichzeitig eingelöst werden. Wenn Sie jedoch zwei Geschenkgutscheine aus unserem Online-Shop haben und diese zusammenlegen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wenn die Ware in Ihrem Paket beschädigt angekommen ist, reichen Sie bitte direkt bei uns eine Reklamation ein. Wir ersetzen die beschädigten Leckereien und klären die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister für Sie.

Auf meinem Nussmus sind weiße Flecken. Ist das normal?

Wenn Sie ein Mus mit Schokolade - oder Kokoszusatz erhalten haben und es weiße Flecken auf der Oberfläche oder am Rand des Glases aufweist, handelt es sich lediglich um einen sogenannten Fettreif. Da wir unseren Nussmusen und Schokoladen keine Emulgatoren zusetzen, kann sich bei Temperaturschwankungen das Kokosfett oder die Kakaobutter vom restlichen Mus absetzen.